Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Stitch Tracker este o aplicație online care te ajută să urmărești progresul la broderie, goblen și picturi cu diamante, pe baza schemelor pe care le imporți. Serviciul este operat de o persoană fizică cu sediul în Republica Moldova. Contact: contact@pointart.md

2. Ce date colectăm

• Adresa de email — la înregistrare și autentificare, folosită pentru comunicări legate de cont.
• Schemele importate — datele schemei (grilă, culori, dimensiuni) pe care le imporți, salvate în contul tău.
• Progresul de lucru — ce celule ai marcat ca lucrate, salvat pentru fiecare schemă.
• Date de plată — plata este procesată de Paddle, procesatorul nostru de plăți și Merchant of Record. Noi stocăm doar id-ul tranzacției/clientului și statusul achiziției — datele cardului nu ajung niciodată la noi.
• Jurnale tehnice — date anonime despre erori și performanță, pentru menținerea serviciului.

3. Cum folosim datele

• Furnizarea serviciului: stocarea și afișarea schemelor tale, urmărirea progresului, gestionarea achiziției.
• Comunicări privind contul: confirmare înregistrare, confirmare achiziție.
• Suport tehnic: răspunsuri la solicitările tale.
• Îmbunătățirea serviciului: analiza erorilor tehnice (date anonimizate).

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terți în scopuri de marketing.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele contului, schemele și progresul — pe durata existenței contului tău.
• Jurnalele de securitate — maximum 90 de zile.

5. Furnizorii noștri de servicii

Folosim următoarele servicii terțe pentru operarea Stitch Tracker:

• Supabase — bază de date și autentificare (UE/SUA).
• Vercel — găzduire aplicație (SUA).
• Paddle — procesare plăți. Ca Merchant of Record, Paddle gestionează facturarea, colectarea TVA/taxelor și rambursările conform propriilor politici pentru cumpărători.

Acești furnizori au acces la date strict în măsura necesară prestării serviciului lor.

6. Drepturile tale

Conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova) ai dreptul să:

• Accesezi datele pe care le deținem despre tine.
• Corectezi datele inexacte.
• Soliciți ștergerea datelor tale (dreptul la uitare).
• Restricționezi prelucrarea datelor în anumite circumstanțe.
• Portezi datele tale (export în format structurat).

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la contact@pointart.md. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

7. Cookie-uri și stocare locală

• Cookie de sesiune autentificare — pentru a te menține autentificat.
• Preferința de limbă — salvată în stocarea locală a browser-ului tău, nu într-un cookie, și nu părăsește dispozitivul tău.

Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: criptare în tranzit (HTTPS), autentificare securizată (Supabase Auth), acces restricționat la date prin politici RLS, monitorizare tentative de acces neautorizat.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin anunț în aplicație. Continuarea utilizării serviciului după notificare constituie acceptul modificărilor.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea datelor: contact@pointart.md